Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site BBM PARIS ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Produits
BBM PARIS propose notamment des perruques, mèches, extensions, accessoires capillaires et produits associés.
Les photographies et descriptions sont présentées aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur, de texture ou d’apparence peuvent exister selon les écrans, l’éclairage et les caractéristiques naturelles du produit.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
BBM PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
3. Commandes
La cliente doit fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de l’e-mail de confirmation.
BBM PARIS peut annuler ou refuser une commande en cas de fraude présumée, d’informations incorrectes, d’incident de paiement, d’indisponibilité du produit ou de litige antérieur.
En cas d’annulation pour indisponibilité, les sommes versées seront remboursées.
4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
BBM PARIS ne conserve pas directement les données bancaires complètes des clientes.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par la cliente. Les délais affichés sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou les contrôles douaniers.
La cliente doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de confirmer la commande.
En cas de colis endommagé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, la cliente doit contacter BBM PARIS rapidement à l’adresse suivante : mlinstitutparis@gmail.com
6. Retours et droit de rétractation
Les conditions de retour, de rétractation et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Conformément à la loi, la cliente dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Des exceptions peuvent s’appliquer aux produits personnalisés ainsi qu’aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène lorsque leur protection a été retirée ou endommagée après la livraison.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Si un produit est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, la cliente doit contacter BBM PARIS en précisant son numéro de commande et en joignant des photographies.
8. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser le site pour une activité frauduleuse, illégale ou portant atteinte aux droits de BBM PARIS ou de tiers.
Toute tentative de perturber, copier, détourner ou compromettre le fonctionnement du site est interdite.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, graphismes, vidéos et autres contenus présents sur le site sont protégés. Ils ne peuvent pas être reproduits, modifiés ou utilisés sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Responsabilité
BBM PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions d’entretien ou d’une utilisation contraire à sa destination.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la loi.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, la cliente doit d’abord contacter BBM PARIS afin de rechercher une solution amiable. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, dont les coordonnées doivent figurer dans les mentions légales du site.
13. Modification des conditions
BBM PARIS peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou commerciale. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
14. Contact
BBM PARIS
84 avenue du general leclerc
93500 Pantin, France
E-mail : mlinstitutparis@gmail.com